FAQ for Engrosvarer.dk

Velkommen til vores FAQ-sektion. Denne sektion er designet til at give præcise og professionelle svar på ofte stillede spørgsmål fra erhvervskunder og forhandlere. Kontakt os gerne, hvis du har yderligere spørgsmål.

Generelle spørgsmål om engros

Hvad indebærer engroshandel, og hvordan fungerer det?
Engroshandel refererer til transaktioner, hvor varer sælges i større mængder til virksomheder eller professionelle forhandlere. Dette er en effektiv løsning for virksomheder, der ønsker at opnå besparelser og sikre kontinuerlig forsyning til deres lager.

Hvem er berettiget til at handle hos Engrosvarer.dk?
Engrosvarer.dk leverer udelukkende til erhvervskunder, forhandlere og andre professionelle aktører. Handel med private forbrugere er ikke mulig.
Hvilke fordele tilbyder engroshandel sammenlignet med detailhandel?
Engroshandel giver virksomheder adgang til konkurrencedygtige priser og større mængder, hvilket optimerer deres forsyningskæde og bidrager til en mere omkostningseffektiv drift.

Om produkter og sortiment

Hvilke produktkategorier tilbyder Engrosvarer.dk?
Vi specialiserer os i nonfood-produkter som legetøj, skriveartikler til børn og cellofanposer. Sortimentet er udvalgt med henblik på at imødekomme behovene hos professionelle købere.

Tilbyder I vareprøver?
Vi tilbyder som udgangspunkt ikke vareprøver. Er der særlige omstændigheder, kan disse diskuteres ved direkte henvendelse.

Kan Engrosvarer.dk skaffe varer, der ikke er i sortimentet?
Hvis din virksomhed har behov for produkter uden for vores nuværende sortiment, undersøger vi gerne mulighederne gennem vores netværk af leverandører.

Hvad er jeres koncept med varepartier?
Varepartier refererer til større mængder af varer, der sælges samlet. Dette giver vores kunder mulighed for at opnå betydelige besparelser og reducere administrative indkøb.

Hvordan sikrer I kvaliteten af jeres produkter?
Hos Engrosvarer.dk har vi et stort fokus på kvalitet. Vores legetøj testes af SGS, en førende global virksomhed inden for inspektion og certificering, for at sikre, at det overholder gældende lovgivning. Dette kvalitetsstempel giver vores kunder øget sikkerhed og tryghed ved køb.

Hvordan sikrer jeg mig konkurrencedygtige priser?
Vores faste lave priser er designet til at være konkurrencedygtige, hvilket eliminerer behovet for særpriser eller rabatter. Du kan derfor være sikker på altid at handle til markedets bedste pris.

Bestilling og betaling

Hvad kræves for at foretage en bestilling?
For at handle hos Engrosvarer.dk skal du oprette en konto som erhvervskunde. Når din konto er verificeret, får du adgang til priser og bestillingsfunktioner.

Findes der et minimumskrav for køb?
Nej, der er ingen krav om minimumskøb. Vi tilbyder dog fragtfri levering for ordrer over 1500 kr. ekskl. moms.

Hvilke betalingsmetoder understøttes?
Vi accepterer bankoverførsel og EAN-fakturering. Ved særlige behov kan alternative betalingsløsninger aftales.

Er jeres priser eksklusive moms?
Ja, samtlige priser på Engrosvarer.dk er angivet eksklusive moms. Din faktura vil specificere momsbeløbet.

Levering og fragt

Hvilke fragtmuligheder tilbyder I?
Vi samarbejder med velrenommerede transportører for at sikre rettidig og sikker levering. Du modtager et trackingnummer, så du kan følge forsendelsen.

Tilbyder I levering uden for Danmark?
Ja, vi leverer internationalt. Kontakt os for detaljer om fragtpriser og leveringstider til din destination.

Hvornår er levering fragtfri?
Vi tilbyder fragtfri levering på alle ordrer, der overstiger 2500 kr. ekskl. moms.

Returpolitik og kundeservice

Kan varer returneres?
Vi accepterer ikke returnering af varer. Kontakt os dog straks, hvis der er fejl eller mangler ved leverede produkter, så vi kan finde en løsning.

Hvordan håndterer I reklamationer?
Reklamationer behandles hurtigt og professionelt. Send os en e-mail med dit ordrenummer samt en detaljeret beskrivelse af problemet.

Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?
Vores kundeservice er tilgængelig via e-mail og bestræber sig på at besvare alle henvendelser inden for kort tid.

Juridiske og handelsmæssige vilkår

Tilbyder I mængderabatter eller rabataftaler?
Vi tilbyder ikke rabataftaler, da vores forretningsmodel er baseret på faste lave priser, der sikrer gennemsigtighed og lige vilkår for alle kunder.

Hvordan håndteres særlige aftaler?
Vi indgår ikke særaftaler, da vi prioriterer en ensartet prispolitik for alle kunder. Men vi producerer gerne produkter og emballage eksklusivt til større kunder.

Teknisk support

Hvordan opretter jeg en erhvervskonto?
Gå til "Opret konto" på vores hjemmeside, udfyld dine virksomhedsoplysninger, og indsend ansøgningen. Du vil modtage en bekræftelse, når din konto er godkendt.

Hvad gør jeg, hvis jeg har tekniske problemer med hjemmesiden?
Hvis du oplever tekniske problemer, anbefaler vi, at du kontakter os via e-mail med en beskrivelse af problemet og eventuelle fejlmeddelelser.

Hvordan beskyttes mine data ved betaling?
Vi anvender avanceret SSL-kryptering for at sikre, at alle betalings- og kundeoplysninger behandles fortroligt.

Tendenser og nyheder

Hvordan holder jeg mig opdateret om Engrosvarer.dk?
Tilmeld dig vores nyhedsbrev eller følg os på vores sociale medier for information om nye produkter og markedsopdateringer.

Hvilke tendenser ser I i engroshandel?
Kvalitetssikring, digitalisering og bæredygtighed er centrale tendenser i branchen. Vi arbejder konstant på at tilpasse os disse udviklinger for at imødekomme kundernes behov.